日本Uber叫車錯誤怎麼辦？福岡實測客服與預約解方！

最近在規劃福岡自由行時，想說利用Uber的優惠碼來叫車，特別開了一個從未使用過的新帳號登入。沒想到，在福岡使用Uber時卻一直遇到閃退錯誤，搞得我超崩潰！

網路上找的各種解決方法都試過了，也聯絡了Uber客服，但老實說，Uber客服的回覆速度真的超慢！我等了超過12小時才收到回覆，簡直等到天荒地老。

叫車錯誤狀況

我遇到的錯誤是這樣：當我點選叫車服務時，雖然優惠碼顯示正常套用，但在確認叫車後，頁面卻會一直跳回預約畫面，完全無法成功叫到車！

上網爬文後發現，這個問題在台灣使用Uber的朋友們似乎很常遇到，但在日本遇到這種狀況的案例卻相對少見，讓我一度很困惑。

嘗試過的解決方法

第一個嘗試的解決方法是將付款方式中的卡片幣別改為日幣。

但這個方法主要是針對「付款失敗」的錯誤，而不是我遇到的「叫車閃退」問題，所以對我來說並沒有幫助。

叫車錯誤的可能原因

雖然只是我的猜測，但我認為這個叫車錯誤的原因，很可能是因為我「在台灣輸入了推薦碼」的關係。

當我點進「錢包」->「優惠碼」查看時，發現透過推薦碼獲得的優惠券，竟然顯示為「NA」（不可用），而不是正常的折扣金額。

Uber系統會自動套用折扣最大的優惠碼，所以如果推薦碼無法正常使用，可能就會導致叫車時一直閃退。

漫長的客服等待與無效回覆

由於嘗試了更改卡片幣別、刪除重裝App都沒用，我只好硬著頭皮聯絡客服。我透過「帳戶與付款方式」->「優惠與折扣碼」的選項，說明了我的優惠碼無法使用的問題。

結果呢？有人說他們3小時就收到回覆，但我足足等了超過12小時才等到回信！

而且回覆內容竟然只是制式的「請刪除App後重新安裝」！我明明在問題描述裡寫得很清楚，這些方法我都試過了啊... 感覺客服根本沒仔細看我的問題就回覆了。

雖然聽說有些人收到這種制式回覆後就能正常使用，但我的優惠碼依然顯示「NA」，而且收到回覆時我已經回到台灣了，根本沒機會再試一次。

最終解方：利用Uber「提前預約」功能！

那最後我是怎麼解決的呢？

抱著姑且一試的心情，我嘗試了Uber的「提前預約」功能，這個功能可以讓你最多提前90天預約計程車。沒想到，這次竟然成功叫到車了，而且我的優惠碼也順利套用！

雖然從收據上來看，會多一筆約 $5 的預約手續費，但因為我搭乘的距離比較遠，所以還是省下了約 $18 的折扣，整體來說CP值還是很不錯！

至於為什麼一般即時叫車會失敗，而提前預約卻可以成功，這真的是個謎啊... Uber的世界真是讓人搞不懂。

後來為了避免麻煩，我就直接改用DiDi Taxi（滴滴出行）了。雖然這稱不上是完美的解決方案，但對於那些跟我一樣，試了各種方法都無效的朋友們，或許這個「提前預約」會是個應急的好方法喔！