2026福岡租車保險理賠實戰：Klook預約與注意事項全攻略

懷孕30週時，我們一家前往日本福岡自由行！

因為是和公婆長輩們一起旅行，

考量到搭乘地鐵、火車可能較不方便，

所以我們決定租用汽車，讓行程移動更舒適。

出發前，我們就先在Klook上預訂了福岡的租車服務。

圖文 | 允酷英

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日本福岡自由行租車

這次總共有11位家人同行，

因此我們在Gogo Rent租了兩輛休旅車。

在Klook預訂福岡租車時，我們選擇了包含Klook保險、

無限里程以及地方稅等基本費用在內的方案。

在日本租車，

務必記得加購保險...⭐

這點超重要，千萬別忘了！

租車前一天，Klook會透過訊息傳送通知！

可能是因為有很多華語旅客使用，

所以訊息內容是繁體中文的，閱讀起來完全沒有不便。

護照照片

台灣駕照（正面）

國際駕照（正面，以及最後一頁有照片的頁面）

Klook建議我們提前將這些文件透過訊息發送，

這樣可以加快現場辦理的速度。

但實際到了現場，他們還是要求我們再出示一次，這點有點讓我們意外。

抵達福岡機場後，

請從一樓的入境大廳A3出口走出去，

然後向左轉，穿過斑馬線。

你會看到一個標示著「一般車」的15號站牌，

在那裡等待接駁車即可。

由於我們人數眾多，

接駁車無法一次載完所有人，

所以我們決定讓駕駛和我這位預訂人先過去辦理手續，

其他人再等下一班車來接。

租車公司離機場只有大約5分鐘車程，

距離超級近，非常方便。

再次提交護照和國際駕照後，

工作人員會說明保險內容、車輛備用文件等細節，

ETC卡則需要另外購買。

雖然我們在Klook預訂時已經加購了保險，

但Gogo Rent現場也提供了額外的保險方案供選擇。

免責補償險：1,100日圓 / 24小時

全險：1,650日圓 / 24小時

日本租車公司對於車輛損傷非常嚴格，即使是一點點刮痕都可能要求賠償，

所以取車時務必仔細檢查車身，並拍照存證。

萬一發生事故，一定要立刻報警處理喔！

就這樣，我們租了兩輛休旅車，

直接開往別府展開旅程！

雖然我只是坐在副駕駛座，

但右駕還是讓人感覺很不習慣呢！

我先生是第一次在日本開車（其實我們也是第一次來日本），

他一直把雨刷和方向燈搞混，超好笑的！

就這樣，我們用租來的車，

充實地完成了3天4夜的福岡近郊之旅！

到了旅程的最後一天，

我們在機場附近的加油站加滿油後，

就去歸還租賃的汽車了。

原本以為可以順利還車並快速前往機場，

沒想到其中一輛車被發現有刮痕，

被告知需要支付費用。

我們完全不知道有發生任何事故，也沒注意到有刮痕，

所以當然沒有報警。

這個刮痕是抵達Gogo Rent後，由租車公司的工作人員發現的。

當時我懷孕30週，肚子很重，

沒有去查看那輛有刮痕的車，而是直接坐在辦公室裡等待，

所以也沒能拍下車輛的照片。

結果，我們突然被要求支付輕微刮痕費30,000日圓（約 $22），

以及NOC營業損失費用20,000日圓（約 $15），

總共50,000日圓（約 $36）。

為了趕飛機，我們只能不情願地支付了費用，心裡總覺得不太舒服地回國了。

其中，NOC費用20,000日圓真的讓人覺得有點莫名其妙。

他們說是營業損失費用，但車輛根本不會馬上維修，

白白被收了約 $15，真的覺得很冤枉！

Klook租車保險理賠經驗分享

回到台灣後，我立刻進入Klook網站申請保險理賠。

保險理賠所需文件

​

✔️ 租車公司支付的收據

✔️ 租賃合約書

✔️ 事故相關文件

✔️ 個人資訊文件

其實如果當時有拍下刮痕車輛的照片，

理賠流程會更快解決。

但當時我們太過慌張，沒人想到要拍照，

所以我們只能一直等待Gogo Rent租車公司提供車輛照片，

導致整個理賠過程拖得更久。

一開始透過網站的線上客服進行溝通，

之後則改為與AXA和Klook的負責人透過電子郵件往來相關文件。

我們是2026年1月去的福岡，但直到6月才完成理賠程序，

最終成功獲得了 $316.35 的保險理賠金！

真的非常感謝Klook的客服人員，他們花了3到4個月的時間，

一路協助我完成保險理賠，真的是幫了大忙！

所以無論是日本福岡，

還是日本其他地區，甚至美國本土、關島、夏威夷等地方，

我都很推薦大家在Klook預訂海外租車！

特別是保險，務必加購並確認好再出發喔....！